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  • 网站运营 何以以小搏大(2013-05-21)

     最初选择做网络,原因有很多,但很重要的一个原因就是,做网络大家起步一样,你不必望着别人的高楼大厦而感叹,即使是拉手,开心,豆瓣,程序也是那么简单,只要下载个CMS,你就可以跟大公司站在同一起跑线上。但是,仅有一个“楼”,就能成就自己的事业么?在网站运营方面如何以小博大,才是问题的根本。

      网站运营,涉及到定位,资源,创意,人才等多方面的因素,在这里只着重讲一点,也是最重要的一点:网站推广。

      这里要举的例子是旅游行业,因为我现在就是在做这个。

      旅游行业面临的竞争很大,而且不管是数量上,还是能力上都很大,因为旅游行业的利润高,行业传统,更关键的是业务特殊,简单就是为互联网推广定做的行业特征一样,所以,竞争之大,可想而知。这里简单说说我是如何判定的。旅游行业利润高,这很明显,虽然也许很多业内的人都在抱怨利润太低了,但这只是相对来说的,有钱去旅游的大部分是有钱人,赚有钱人的钱,利润能低么?行业传统,这个行业比较传统,但并不是传统行业,因为这个行业自古就有,但是,他所面向的对象以及运营方式,却是很“创新”的,比如,京剧,书法也是自古就有,很传统,但是,其内容不适合现代发展,所以,也就没存在多强的网络竞争。旅游行业的业务特殊,因为别的产品有可能通过各种渠道线下买到,但是,你不可能把黄山搬到北京去,产品的唯一性,特殊性,造成你不可能在本地近距离消费,如果要实现远距离消费,网络就是最好的方案。另外,旅游的景色,路线等信息,也只有网络能更好的展示和传达,这远比传统的照片,纸张,更有优势,这很明显。所以,旅游行业在互联网上竞争很大, 不仅各大门户网站将其列入主要频道,还有各大专业的旅游类网站,甚至达到几千,数万人的公司规模。

      我们的公司,只有几个人,面对着这样的市场和对手,如何以小博大?

      一般的旅游类网站,都是通过付费推广的,不管是哪个渠道,哪里的广告,总是是通过钱来推广的,显然,我们支付不了那么多的钱,甚至难以考虑少量的投入。经过这几个月的经历,简单列出以下要点:

      1 商品与服务的区别。目前传统的旅游类网站全都是以商品展示为主,虽然也有点评,互动等信息,但很明显不成比例,传统旅游公司主要以商业为主,并不想以内容为主,所以他们的网站主体结构就是商品,也就是旅游线路或景点。我们要做的,就是反其道而行,以内容为主,把商品放在第二位,甚至是点辍。他们都是用商业推广引来用户,让用户消费,然后用户消费完就走了,除非他下次再来消费,但这种频率一般不会很高。而如果反过来,以网站内容为主,让用户喜欢你的网站,而不是你的产品,这样才能让用户更多的参与网站,实现更长久的利益。

      2 旅游和玩乐的关系。旅游是旅游,聚会是聚会,但是,旅游不是一个常态消费品,即使再有钱的人,也不会三天两头跑出去玩,除非他是导游。做为一个非日常消费品,如果让用户一直记着你,时常光顾你呢?那就是把常态的产品和旅游结合起来,而这个常态的产品,比较接近的就是聚会类的。聚会,运动,交友等,虽然与旅游确有一定的差别,但是也基本是一个人群定位,所以,把玩乐做重,把旅游做轻,让用户喜欢来这玩,到时候自然会在这里旅游了。

      3 老用户的维护。上段提到,旅游产品不属于日常消费品,频率低的可能几年一次,频率高的,可能一两个月一次,但是,这些老用户是已经认可了公司的产品及服务的,即使他们的消费频率很低,也应该很重视,特别是他们还很可能影响到他的家人,同事等。虽然现在的旅游公司也都重视售后调查,服务等,但我觉得还是没有把其看得太重,其实,老用户维护好了,完全可以做到十变百,百变千的成绩。

      4 特色的产品及活动。目前的旅游网站,大部分是一行行产品列表,这让用户很茫然,基本上都差不多,即使是专业的导游,他也不一定能分辨出众多产品之间的区别和优势,你让用户怎么分辨?所以,突出产品特色,引导用户购买,开发潜在用户,提高产品转化率,这才是根本。

      做网站的不只是做网站,做SEO的不只是做SEO,做网站和SEO不都是为了赚钱么?如果对商业,用户,市场,策划搞不明白,那就只能永远做技术员了。

      来源:快播影院 http://www.kuaib.cc 作者:快播搜,原创内容不容易,转载请注明来路。

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